Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Koula Enterprises SARL, immatriculée en République du Congo, est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : privacy@klademy.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification : nom, email, numéro de téléphone
• Données de profil : pays, ville, biographie, photo
• Données d'utilisation : cours suivis, progression, notes, temps de connexion
• Données de paiement : historique des transactions (les données de carte sont gérées par nos partenaires de paiement)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services d'apprentissage
• Personnaliser votre expérience et nos recommandations
• Traiter vos paiements et émettre vos certificats
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou à nos formations
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, email transactionnel) dans le cadre strict de l'exécution de nos services.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif, puis pendant 3 ans après suppression du compte à des fins légales et comptables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois locales applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits : privacy@klademy.com

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, authentification à deux facteurs, audit de sécurité) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

8. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.